РЕВИЗИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ПО И ВЫПОЛНЕННЫХ ДОРАБОТОК
Анализ технического задания на ПО. Анализ инструкций на систему. Анализ выполненных доработок на точечные доработки и сквозную логику. Формирование отчета о текущем состоянии ТЗ, инструкций, доработок.
РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПОДДЕРЖКИ И РАЗВИТИЯ ПО
Формирование четких SLA поддержки и плана взаимодействия Заказчика и специалистов All Coders. Разработка детального плана развития ПО по месяцам и работам.
ПОДДЕРЖКА СУЩЕСТВУЮЩЕГО РЕШЕНИЯ
Выделение специалистов All Coders с четким SLA. Приемка заявок на исправление ошибок. Исправление ошибок. Заполнение биллинга по запланированным и выполненным работам. Еженедельная/ежемесячная отчетность по выполненным работам. Предоставление закрывающих документов в бухгалтерию заказчика.
РАЗВИТИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО РЕШЕНИЯ
Формирование четкого графика доработки существующего решения. Приемка дополнительных заявок на доработку системы. Выполнение доработок. Внедрение выполненных доработок (краткие инструкции + удаленные обучения). Заполнение биллинга по запланированным и выполненным работам. Еженедельная/ежемесячная отчетность по выполненным работам. Предоставление закрывающих документов в бухгалтерию заказчика.